Ayuda sobre thumbnails

hola queria preguntar sobre poner fotos a los juegos ya se que carga fotos de las cajas de los juegos y de las pantallas del juego. pero lo que quiero que cargue es las fotos de los cartuchos que no las carga y no se porque por ejemplo quiero poner una foto de un juego de game gear del cartucho y no funciona no las carga y deveria de salir. he visto que hay un pograma que ace fotos skraper y ace fotos tambien de los cartuchos de los juegos la carpeta se llama support. pero no funciona areglenlo por favor o pongan opcion para que funcione tambien esas fotos gracias.